Теории мотивации, используемые в процессе управления

Все теории мотивации можно разделить на две большие группы: содержательные теории и процессуальные теории. Первую группу составляют теории, которые выявляют и анализируют содержание факторов мотивации. Вторая группа изучает динамику (процесс) взаимодействия различных мотивов.

Теории содержания мотивации анализируют факторы, которые влияние на мотивацию. Акцент в них направлен на изучение потребностей и их влияние на мотивацию человека. Наиболее известными теориями этой группы являются: теория иерархии потребностей Маслоу; теория приобретенных потребностей МакКлелланда; двухфакторная теория Герцберга.

Рассмотрим подробнее теорию потребностей Маслоу. Маслоу утверждает, что существует главная закономерность, единая для всех людей, побуждающая от фундаментальных физиологических потребностей постепенно подниматься по иерархическим ступенькам к необходимой самореализации - высшей духовной потребности. У людей можно выделить 5 основных ступеней потребностей мотивации.

1) Основные физиологические потребности: пища, отдых, жилище и другие. Главным средством их удовлетворения являются деньги, высокий заработок, материальные стимулы, социальные блага. Люди, которые работают в основном по причине удовлетворения потребностей этой группы, мало интересуются содержанием работы. Они концентрируют свое внимание на оплате труда, условиях труда, удобстве на рабочем месте, возможности избегать усталости. Для управления такими людьми необходимо, чтобы минимум заработной платы обеспечивал выживание, и рабочие условия не слишком отягощали существование.

) Потребность в безопасности: сохранение жизни, здоровья, уверенность в завтрашнем дне. Люди, испытывающие потребности этого рода, стремятся избегать волнительных ситуаций, любят порядок, четкие правила, ясные структуры. Они оценивают свою работу с точки зрения обеспечения им стабильного существования в будущем. Для управления такого рода людьми следует создавать ясную и надежную систему социального страхования, оплачивать труд выше прожиточного уровня, не привлекать их принятию рискованных решений и осуществлению действий, связанных с риском и изменениями.

3) Потребность в социальной общности: быть принятым в коллективе, получить признание, поддержку, положительное отношение людей. Человек смотрит на свою работу как на принадлежность к коллективу и как на возможность установить дружеские отношения со своими коллегами. По отношению к таким работникам руководство должно носить форму дружеского партнерства, для них надо создавать условия общения на работе.

) Потребность в уважении и самоуважении: испытывать чувство собственной значимости для предприятия, социального престижа, желание иметь высокий социальный статус. Люди с сильно влияющей на них данной потребностью стремятся к лидерскому положению либо к положению признанного авторитета при решении задач. При управлении данными людьми надо использовать различные формы выражения признания их заслуг: присвоение титулов и званий, освещение в прессе их действий, вручение почетных грамот и т.д.

) Потребность в самореализации, самоактуализации: стремление к раскрытию своих способностей, к самосовершенствованию, к творчеству, развитию. Люди с данной потребностью открыты к восприятию себя и окружения, созидательны и независимы. При управлении людьми данного рода надо стремиться давать им оригинальные задания, предоставлять большую свободу в выборе решения задач и привлекать к работе, требующей изобретательности и созидательности.

Потребности более высокого уровня становятся актуальными, если в достаточной степени удовлетворены 1 и 2 уровни. Основная задача данной теории состоит в стремлении показать, как потребности влияют на мотивационную структуру человека и как воздействовать на человека, предоставляя ему возможности удовлетворять свои потребности определенным образом.

Другой теорией, которая рассматривает потребности, является теория МакКлелланда. Концепция МакКлелланда связана с изучением и описанием влияния соучастия и потребности властвования. В соответствии с теорией, эти потребности, если они достаточно сильно присутствуют у человека, оказывают заметное воздействие на поведение человека, заставляя его прилагать усилия и осуществлять действия, которые должны привести к удовлетворению этих потребностей.

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6

Меню сайта