Причинно-следственный анализ выявленных недостатков стратегии

Для проведения причинно-следственного анализа выявленных недостатков стратегии построим дерево проблем (рисунок 2.2.3) организации.

Рис. 2.2.3 Дерево проблем

Таким образом, на основе дерева проблем были выявлены следующие недостатки генеральной стратегии предприятия:

отсутствие четкой продуманной тактики погашения дебиторской задолженности;

недостаточно тесная обратная связь с потребителями;

отсутствие четкой программы по более гибкому взаимодействию с муниципальными и государственными органами в плане пересмотра тарифов согласно экономически обоснованным оценкам;

недостаточная рекламная активность на рынке дополнительных платных бытовых услуг населению;

высокий уровень износа жилого фонда, что провоцирует высокие затраты предприятии.

Таким образом, стратегия дальнейшего развития организации должна строиться на основе целей, подразумевающих ликвидацию выявленных выше недостатков текущей стратегии.

Так для уменьшения дебиторской задолженности в стратегии должны быть предусмотрены следующие тактические ходы:

на уровне предприятия стимулировать жителей города к оплате (например, устраивая розыгрыши призов между добросовестными плательщиками;

сделать регулярным процесс разъяснительной работы с потребителями по поводу качества и цены оказываемых услуг;

более активно участвовать в программе общественных работ (зарплата работников идет в счет погашения задолженности, которая финансируется из бюджета).

Для дальнейшего увеличения объема выручки необходимо:

усилить рекламную активность на рынке дополнительных платных бытовых услуг в разумных пределах в соответствии с финансовыми ресурсами организации;

увеличить качество оказываемых услуг.

Для увеличения качества оказываемых услуг необходимо:

разработать четкую систему материального стимулирования работников за качество выполняемых работ (премии, надбавки и.т.д.);

увеличить требования к работникам при устройстве на работу в плане профессиональных навыков, моральных и деловых качеств;

выстроить четкую систему менеджмента качества, стандартов качества.

Что касается снижения затрат, то надо сказать, что многие предприятия жилищно-коммунального хозяйства не заинтересованы в этом. Это связано с действующей тарифной системой установления цен на услуги ЖКХ на основе себестоимости и отсутствием реальной конкуренции. Ведь за каждым районом закреплен определенный ЖРЭУ, причем смена ЖРЭУ на конкурентной основе из-за неконкурентоспособных высоких цен процесс достаточно проблематичный, связанный со спецификой данного производства. Но жизнь динамично меняется, сфера ЖКХ более менее приобретает рыночные черты, а следовательно, возникает необходимость в оптимизации затрат, повышении эффективности производства. Такая необходимость назрела и у ООО «ЖРЭУ - 4». Высокие затраты предприятия обусловлены прежде всего высоким уровнем износа жилого фонда. Для снижения доли физического износа фонда необходимо привлечение крупных инвестиций, что не под силу предприятию.

Для этого руководству ООО «ЖРЭУ-4» необходимо выстроить четкую систему работы с муниципальными и государственными органами по привлечению инвестиций из бюджета, согласно федеральным программам по обновлению ЖКХ, более активно лоббировать свои интересы, предлагать различные пути финансирования.

Разработка стратегии развития предприятия ООО «ЖРЭУ-4»

Меню сайта