Анализ действующей системы мотивации в ООО “Топ-тур”

«Внешнее» вознаграждение - продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа.

Мотивационный процесс может быть представлен в виде следующих одна за другой стадий: сознание работником своих потребностей как системы предпочтения, выбор наилучшего способа получения определенного вида вознаграждения, принятие решения от его реализации; осуществление действия; получение вознаграждения, удовлетворение потребности.

Для управления трудом на основе мотивации необходимы такие предпосылки, как выявление склонностей и интересов работника с учетом его персональных и профессиональных способностей, определение мотивационных возможностей и альтернатив в коллективе и для конкретного лица. Необходимо полнее использовать личные цели участников трудового процесса и цели организации.

Никакие установленные извне цели не вызывают заинтересованности человека в активизации своих усилий до тех пор, пока они не превратятся в его «внутреннюю» цель и далее в его «внутренний» план действия. Поэтому для конечного успеха большое значение имеет совпадение целей работника и предприятия.

Для решения этой задачи необходимо создание механизма мотивации повышения эффективности труда. Под этим подразумевается совокупность методов и приемов воздействия на работников со стороны системы управления предприятия, побуждающих их к определенному поведению в процессе труда для достижения целей организации, основанной на необходимости удовлетворения личных потребностей.

В туристической деятельности, как и в любом виде деятельности, человеческий фактор является важнейшим элементом деятельности предприятия, обеспечивающим его успешное функционирование. Грамотная мотивация персонала, правильный отбор кадров и их распределение внутри предприятия и есть основы кадровой политики.

При разработке стратегии управления персоналом руководство турфирмы «Топ-тур» ориентируется, прежде всего, на развитие чувства индивидуальной ответственности и повышение квалификации работников. Также уделяется внимание вопросам поддержания корпоративной культуры и сплоченности коллектива.

Сотрудникам фирмы «Топ-тур» предоставляется возможность обучения как непосредственно на рабочем месте (на предприятии), так и вне предприятия с частичной или полной оплатой за счет организации.

За девятнадцать лет в ООО « Топ-тур » сформировался сплоченный коллектив и благоприятный психологический климат. Одним из мотивирующих факторов персонала турфирмы является оплата труда.

Базовая ставка у каждого подразделения разная. Зарплата включает переменную часть, зависящую от конкретных результатов труда. В зависимости от того, в каком отделе трудится человек, различают и форму его мотивации, так, например, менеджеры, продающие непосредственно туры напрямую зависят от материальных денежных стимулов, так как, чем больше туров они смогли продать, тем выше будет их материальное вознаграждение.

В ООО «Топ-тур» применяются следующие формы и системы оплаты труда:

. Повременная - оплата за отработанное время, но не календарное, а нормативное, которое предусматривается тарифной системой. Повременщику начисляется установленный оклад с учетом фактически отработанного времени. Размеры окладов представлены в штатном расписании предприятия (Приложение Г). Повременная оплата труда применяется для оплаты труда работников отдела управления и бухгалтерии.

На рассматриваемом предприятии в рамках повременной формы оплаты труда применяется повременно-премиальная система оплаты труда, то есть сочетание простой повременной оплаты труда с премией, выплачиваемой за количественные и качественные достижения в работе.

. Система оклад + процент от продаж. При продаже путевок и туров, менеджеры получают не только оклад, но и процент от продажи турпродукта, что стимулирует их лучшую и более эффективную работу. Но в этом есть и недостаток, так как заработная плата становится привязанной к потребительскому спросу на туристические услуги, роль играет сезонные изменения спроса и колебания предпочтений в зависимости от внешних факторов.

Перейти на страницу: 1 2 3 4

Меню сайта