Основные виды решений и подходы к их принятию

Процессный подход при подготовке управленческого решения - это особое представление об объекте управления и соответствующее ему мышление, при котором достижение общей для объекта цели рассматривается как совокупный процесс, состоящий из ряда упорядоченных, взаимосвязанных, взаимодействующих и сменяющих друг друга составных процессов.

Ситуационный подход при подготовке и принятии управленческих решений базируется на том, что в современных условиях социально-экономические процессы развиваются настолько динамично, что теория не успевает адекватно объяснить их и дать приемлемые рекомендации для разрешения новых проблем. В связи с этим универсальных методов уже недостаточно, и предпочтение отдается практическому опыту, умению разработчика решения на эмпирической основе понять возникшую ситуацию, оценить ее и выбрать наиболее подходящее решение. Для этого руководитель должен владеть критической массой наработок эффективного решения сходных проблем в сходных условиях, уметь правильно интерпретировать ситуацию и соотносить ее с «домашними заготовками», умело импровизировать с учетом новой обстановки, опираясь на здравый смысл и имеющийся профессиональный багаж.

При рассмотрении процессов принятия решений следует учитывать два момента:

· принимать решения, как правило, сравнительно легко, но принять хорошее решение трудно;

· принятие решения - это психологический процесс, поэтому неудивительно, что способы, используемые для этого руководителем, варьируются от спонтанных до глубоко логических. Отсюда можно утверждать, что процесс принятия решений имеет интуитивный, основанный на суждениях, и рациональный характер.