Способы формирования имиджа социальной организации

Преимущества позитивного имиджа очевидны: он достигается систематической работой по формированию желаемого имиджа и коррекцией реально существующего образа.

Каждый элемент структуры имиджа, воздействующий на представления людей в течение продолжительного временного отрезка должен быть заполнен самой организацией: недостающий элемент, в силу определенных стереотипов, массовое сознание заполняет самостоятельно, создавая тем самым барьер трудно преодолеваемой существующей установки при последующем внедрении информации.

Особое значение имидж имеет для крупных и хорошо известных структур, существующих в центре внимания СМИ, на виду у общественности. Именно такими структурами являются социальные организации, а именно учреждения социальной защиты населения, от имиджа которых напрямую зависит степень доверия населения не только к организации, но и к государству.

Коррекция имиджа подобных структур ведется постоянно, посредством воздействий на общественное мнение для обеспечения благоприятного поведения общественности в отношении социальных организаций организации.

Направления исследования имиджа организации

. Сформированность имиджа (образа) - (корпоративная культура).

. Оценка отдельных компонентов имиджа (микро- и макро-среды), т.е. исследование имиджа электората, внутреннего имиджа, социального имиджа, имиджа руководителя, имиджа персонала (корпоративный имидж) и т.д.;

. Идентификация организации (корпоративная идентичность, корпоративная культура, корпоративный дизайн);

. Создание средств коммуникации организации (корпоративный стиль, корпоративный дизайн).

Первоочередной задачей на пути создания имиджа является необходимость ясного и четкого определения приоритетности облика организации (дружелюбность, строгость, консервативность, т.д.). Концепция имиджа требует строгой дифференциации в зависимости от групп населения.

На следующем этапе организация идентифицируется, разрабатывается система коммуникационных средств: названий, слоганов, символов, логотипов, знаков, цветов. Идентификация компании отражает миссию, структуру, цели и задачи.

Культура организации (корпоративная культура)

Специфическая, характерная для данного региона система связей, взаимодействий и отношений, осуществляющихся в рамках конкретной деятельности, способы постановки и ведения дел, мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников, обеспечивать лояльность и облегчать общение.

На основе результатов социально-психологических исследований, проведенных в данной области, были выявлены специфические культурные ценности организации, касающиеся следующих вопросов:

. Предназначение организации, ее лицо (высшее качество, лидерство в отрасли, инновация технологий);

. Старшинство и власть (полномочия, присущие должности или лицу, уважение старшинства и власти);

. Значение различных руководящих должностей и функций;

. Обращение с людьми (забота о людях и их нуждах, уважение к индивидуальным правам, обучение и возможности повышения квалификации, справедливость оплаты труда, мотивация сотрудников);

. Критерии выбора на руководящие и контролирующие должности;

. Организация работы и дисциплина;

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Меню сайта