Система управления

Техника и технология управления включают компьютерную и организационную технику, офисную мебель, сетевые связи, систему документооборота.

Методология и процесс управления характеризуют управленческую деятельность как процесс, а структура и техника управления - как явление. Все элементы, входящие в систему управления, также должны быть профессионально сформированы для результативной работы компании.

К основным элементам, составляющими систему управления компанией, относятся: цель, метод, принцип, функция, технология, процесс управления, задача, коммуникации, организационные отношения, закон, решение, характеристики информационного обеспечения, система документооборота, организационная структура.

Цель - идеальный образ желаемого, необходимого, возможного и исторически приемлемого для компании.

Метод - способ воздействия на человека и коллектив. Его выбор основывается на приоритете потребностей и интересов человека или коллектива.

Процесс управления - последовательность этапов формирования и реализации воздействия для достижения цели.

Коммуникации - процесс взаимодействия или противодействия в системе «человек - человек», «человек - компьютер» посредством передачи информации.

Задача - конкретная проблема, вытекающая из цели, требующая срочного разрешения.

Принцип - основное положение какой-либо теории, учения, мировоззрения. Наличие альтернативы.

Функция - порученная человеку работа, услуга или обязанность.

Технология - совокупность способов и процессов необходимых для

выполнения заданных функций.

Решение - следствие мыслительной деятельности человека, результатом которого является вывод или действие.

Закон - необходимое и неизменное отношение между явлениями. Существуют законы природы, общественного развития и общественных институтов. Законы не имеют альтернатив.

Организационные отношения - всевозможные виды воздействий на человека, в том числе административные, функциональные.

Организационная структура - схема взаимодействия должностей, функций и подчиненностей.

Функциональные структуры - схемы взаимодействия функций, необходимых для эффективной деятельности компании.

Характеристики информационного обеспечения - параметры объема, ценности, достоверности, насыщенности и открытости информации.

Система документооборота - принятый в организации порядок передвижения входящих, исходящих и внутренних документов.

Цели компании разделяют на группу конкретных задач, которые объединяют по сфере деятельности: экономические, технические, социальные, экологические задачи и т.д.

Для решения задач формируют набор функций или операций, которые необходимо реализовать.

Для решения ряда всевозможных задач, возможно, потребуется выполнение одинаковых функций. Вследствие этого весь комплект функций анализируется, группируется и затем составляется функциональная структура компании. В зависимости от условий функционирования компании процесс выполнения функций может быть последовательным и параллельным, циклическим и разовым, непрерывным и дискретным.

Выбранная схема процесса определяет важность тех или иных организационных отношений. Отталкиваясь от функциональной схемы, процесса и организационных отношений, определяется состав персонала по численности и квалификации. Этих данных достаточно, чтобы построить организационную структуру управления (иерархическую, линейно-функциональную, матричную и др.).

Взаимосвязь элементов системы управления представлена на рисунке 3

Рисунок 3 - Взаимосвязь элементов системы управления

Перейти на страницу: 1 2 

Меню сайта