Сервисное обслуживание копировальных аппаратов.
Заправка копировальных аппаратов и принтеров.
По отношению к своим конкурентам ООО «СтанкоПромСервис» обладает следующими преимуществами:
§ предприятие сотрудничает более чем со 150 производителями России, стран СНГ, что позволяет ей иметь широчайший ассортимент продукции по сравнению с другими компаниями, функционирующими в данной отрасли;
§ консультационные и инженерные услуги, оказываемые специалистами компании, позволяют клиентам экономить время на ознакомление с особенностями эксплуатации поставленной продукции, осуществление замены частей используемой техники и т.д.;
§ гарантийное обслуживание подразумевает бесплатный ремонт или замену з/ч в течение всего гарантийного срока, что практически не практикуется конкурентами;
§ гибкая система оплаты;
§ доставка продукции потребителю любым видом транспорта по желанию заказчика;
§ уникальный опыт в проведении всех видов ремонта станков, а также офисной техники;
§ мощности собственного производства ООО «СтанкоПромСервис» в связи со сравнительно низкими накладными расходами создают возможность производства запасных частей ниже по стоимости на 20 - 40%;
§ опыт работы на российском рынке, выполнение работ и оказание услуг на самом высоком уровне обеспечили компании репутацию надёжного партнёра и одного из самых крупных поставщиков запчастей к станкам.
Что касается ремонта станков и техники, то в данном направлении, несмотря на все преимущества ООО «СтанкоПромСервис», существуют крупные конкуренты, с которыми предприятию приходится бороться. Причём не все методы борьбы агрессивны. Проведем анализ конкурентных позиций ООО «СтанкоПромСервис» среди ремонтных предприятий г. Челябинска.
Проведённый анализ, основанный на исследовании 4-х параметров (объём оказанных услуг, объём потреблённых ресурсов, численность персонала и стоимость основных фондов) дал следующие результаты:
Таблица 5. Анализ конкурентных позиций ООО «СтанкоПромСервис» в 2010 году среди ремонтных предприятий г. Челябинска
№ |
Наименование завода |
Нормативные параметры конкурентоспособности |
Сводный параметр | |||
по объёму |
по ресурсам |
по численности |
по фондам | |||
1 |
IVVS Computers |
0,208702 |
0,195898 |
0,503892 |
0,362575 |
1,271067 |
2 |
центр «iP-Q». |
0,50292 |
0,465682 |
0,895093 |
0,940381 |
2,804077 |
3 |
ЗАО Торговая компания «Элком» |
0,342386 |
0,314565 |
0,599662 |
1 |
2,256612 |
4 |
ООО «Альфа» |
1 |
1 |
0,909645 |
3,44794 |
3,254439 |
5 |
ООО «Техномастер» |
0,60331 |
0,547329 |
0,804399 |
0,542887 |
2,497925 |
6 |
ООО «Велес-Плюс» |
0,41267 |
0,36998 |
1 |
0,598646 |
2,348218 |
7 |
ООО «Инфо-Лада» |
0,10318 |
0,09623 |
0,12014 |
0,11137 |
0,43091 |
8 |
ООО «Мобилком» |
0,628634 |
0,604569 |
0,921151 |
0,20274 |
2,357093 |
9 |
ООО «Редан-М» |
0,450926 |
0,477406 |
0,534349 |
0,349092 |
1,811772 |
10 |
Торговый дом «Расходные материалы» |
0,809559 |
0,701239 |
0,734687 |
0,19983 |
2,445316 |
12 |
ЗАО «Ультрамарин» |
0,250754 |
0,201667 |
0,220305 |
0,346384 |
1,01911 |
13 |
ООО «СтанкоПромСервис» |
0,141949 |
0,113917 |
0,256514 |
0,274756 |
0,787137 |
Общее понятие лидерства. Роль и задачи лидеров в современных организациях.
Цели и методы управления персоналом. Функции управления персонало.
Экономическая деятельность на предприятии по функциям менеджмента.
Понятие организационной культуры. Централизация и децентрализация.