Анализ системы управления качеством на предприятии

увеличилось количество комплектующих автозаводов с 22 до 26;

вырос объем продукции поставляемой на комплектацию с 2 768 031 до 3 507 428 шт. шин;

отсутствуют претензии и экономические санкции за невыполнение графика поставки по вине ОАО и извещения о недостаточном качестве (PRR);

уровень РРМ продукции не превышает норм, установленных в договорах поставки, и составил:

по ОАО «АвтоВАЗ» - 3, при норме - не более 50; по ОАО «КамАЗ» - 209, при норме - не более 500;

оценки от «АвтоВАЗ» и «КамАЗ» - отличный поставщик; от «АЗ «Урал» - надежный поставщик.

по дилерской сети:

средняя оценка удовлетворенности составила 77,16% против 71,75% в 2007 году;

возросли средние оценки удовлетворенности по всем оцениваемым при анкетировании показателям.

по предприятиям, проводящим эксплуатационные испытания шин:

удовлетворенность составила 94,48% от максимально возможной, против 94% в 2007 году.

. Доля забракованной продукции составляет - 0,17 % при лимите не более 0,22 %;

. Доля рекламаций составляет - 0,0025% при лимите не более 0,014 %.

Таким образом, дальнейшее развитие СМК определено «Программой работ по совершенствованию и поддержанию функционирования системы менеджмента качества на 2009 год», предусматривающей такие основные моменты, как модернизация оборудования ЗМШ - для обеспечения качества шин на уровне выпускаемых в ПЛРШ, и внедрение системы «Бережливое производство» - для снижения непроизводительных затрат и повышения конкурентоспособности продукции.