С чего начать и что выбрать

бизнес автоматизация решение принятие

Как выбрать ERP-решение? Какие вопросы нужно задавать представителям erp-компаний (и на какие вопросы вы вправе получить полные и исчерпывающие ответы), как не дать ввести себя в заблуждение при проведении презентации ERP-решения? Как довести внедрение erp-системы до логического завершения?

На эти и другие вопросы я постараюсь ответить в этой статье. В ней речь пойдет о фундаментальных возможностях, которым, на мой взгляд, должны удовлетворять ERP-решения для малого и среднего бизнеса - сегмента СМБ.

Рассматривать крупный бизнес я в этой статье не буду, поскольку крупные предприятия обычно имеют в штате высококвалифицированных специалистов, способных оценить существующие на рынке системы, «примерить» их к существующей на предприятии инфраструктуре и провести тендер, в условиях которого уже четко прописаны параметры будущей системы. Или же вообще для выбора ERP-решения нанимается консалтинговая компания.

Если говорить в среднем, то количество «проваленных» ИТ-проектов в России сегодня около четверти от общего их числа. Но думаю, что я не ошибусь, если назову ERP-внедрения одними из самых провальных, и здесь уже процент успешных внедрений не превышает 15-20%. Почему проекты по автоматизации бизнеса проваливаются?

1. Отсутствие четкой цели, поставленной заказчиком

2. Ошибочный выбор ERP-решения.

. Некачественно сформулированное ТЗ.

. Низкая квалификация специалистов, внедряющих решение, как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя.

. Недостаточный административный ресурс со стороны заказчика.

Уверен, что в улучшении этой ситуации заинтересованы как возможные заказчики внедрения, не желающие платить свои деньги за пустые обещания, так и ИТ-компании, уставшие стыдливо прятать почти дописанные «истории успеха» в стол. Поэтому моя цель - максимально расширить знания потенциальных заказчиков ERP-систем, тогда риск неудачи при внедрении значительно снизится. В этой статье мы поговорим о выборе решения, а именно о том, как снизить количество ошибок при выборе ERP-решения. В статье я сформулирую минимальные, на мой взгляд, функциональные требования, наличие которых позволит заказчику быть уверенным, что функциональный фундамент системы достаточно прочен, и потенциально система в состоянии решать многие задачи. В одной из ближайших статей мы поговорим о способах тестирования заявленных функциональных возможностей, чтобы вы могли обезопасить себя от обмана во время проведения презентации.

Попробуйте найти в интернете какие-либо полезные материалы по вопросу выбора ERP-систем. Я посетил не один интернет-форум, посвященный ERP-технологиям. 99% всех обсуждений - не более чем склоки между представителями различных erp-компаний, зачастую пронизанные такой откровенной глупостью, что кажется, их авторы никогда не участвовали в реальном проекте по внедрению ERP-системы. Чего я так и не нашел это конкретных ответов на вопросы «Как выбрать ERP-систему?». И хотя такие вопросы звучат повсеместно, их авторы в качестве ответов получают сплошные ссылки на сайты тех, кто занимается внедрением, «а вот посмотрите нашу систему», «наша система вам точно подойдет» и т.д. Как будто, руководители компаний могут потратить месяц-другой на то, чтобы внимательно изучить предложения 20-30 ИТ-компаний и выявить зерно истины в бесконечных обещаниях невероятного счастья сразу после внедрения. Руководители компаний - люди достаточно занятые, не обладающие изобилием свободного времени. Итак, найти источник, где бы в сжатой форме были сформулированы основные функциональные возможности качественной ERP-системы, мне не удалось, поэтому в этой статье я попытаюсь прояснить ситуацию и предложить читателям свое видение того, по каким критериям стоит проводить выбор ERP-решения.

Перейти на страницу: 1 2

Меню сайта