Ведение матричного метода измерения результативности

Установленная норма:

Производительность - 95% от общего документооборота;

Сбор аренды- 93% от общей суммы арендной платы за месяц;

Своевременное выставление счетов - 95% от количества арендаторов, которым нужно выставить счета;

Оплата счетов от поставщиков - 85% от общего количества выставленных счетов на оплату поставщиками;

Исполнительность дисциплины - хорошо (4 балла);

Соблюдение правил внутреннего распорядка - хорошо (4 балла).

Значение показателя «Своевременное выставление счетов арендаторам» по норме составляет 95%, в шкале оценки есть значения 94% (7 баллов) и 95,6% (8 баллов). Значит, результат соответствует 7 баллам, поскольку они ближе к нормативному значению показателя. Полученный результат (7 баллов) заносится в соответствующую данному показателю клетку строки «Оценка» матрицы измерения результативности.

Для показателя «производительность» оценка составила 6, значимость определена в 20, следовательно, результативность равна 120 баллам. Таким образом, результативность составила 575 баллов.

Матрица результативности для юридического отдела

Таблица 3.2.3

Подразделение: Юр. отдел

Февраль 2011

Дата

Производительность (выигранные суды)

Составление договоров аренды

Своевременна подготовка претензий

Ответы на письменные заявления аренд-ов

Исполнительность дисциплины

Соблюдение правил внутреннего распорядка

Оценочные показатели

%

%

%

%

-

-

Единицы измерения

01.02

87

100

100

95

-

-

10

Шкала оценки

04.02

86

95

98

94

Отл.

Отл.

9

07.02

84

93

97

93,5

-

-

8

11.02

83,5

92

94

93

-

-

7

14.02

83

90

80

92,4

-

-

6

18.02

81

100

75

100

Отл.

Отл.

5

21.02

79

89

74

92

-

-

4

24.02

78

88

72

91,8

Хор.

Хор.

3

25.02

77,5

87

71

91,5

-

-

2

28.02

77

86

70

90

Хор.

Хор.

1

5

8

5

1

5

4

Оценка

15

45

25

10

3

2

Значимость

125

360

125

10

15

8

Итого 643

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7 8

Меню сайта