Современное направление психонейроиммунологии в профессиональной деятельности банковских служащих

Организация, материалы и методы исследования

Работа выполнялась в красноярском филиале Сбербанка России. В исследовании принимал участие 51 сотрудник в возрасте от 21 года до 43 лет.

Все сотрудники были разделены по трем группам занимаемой должности:

) операционисты (19 чел.);

) начальники отделов (17 чел.);

) начальники секторов (15чел.).

Все предъявленные требования должности отражаются в особенностях личностно-социальных свойствах сотрудников.[4]

К операционистам на основании должностных инструкций в банке предъявляются следующие требования: коммуникабельность, эмоциональная гибкость, ответственность, оперативность, взаимодействие с другими отделами и сотрудниками, отчетность о своей деятельности вышестоящим по должности сотрудникам, быстрое и правильное умение классифицировать вид вклада, платежа и т.д., анализ и соотнесение исходных параметров (клиента) с возможностями банка.

К начальникам отделов на основании должностных инструкций в банке предъявляются следующие требования: высокая работоспособность, готовность к самообучению, ответственность, адекватная самооценка, активность профессиональных проявлений, умение убеждать, эмоциональная гибкость (разъяснять сотрудникам компании правовые документы), тщательность в работе с документами, способность анализировать и сопоставлять с условиями жизненной ситуации, проявлять профессиональную активность разумная сбалансированность позиции руководителя и подчиненного,

Начальнику сектора в соответствии с предъявляемыми им требованиями к должности предъявляются следующие требования: коммуникабельность, стрессоустойчивость, эмоциональная гибкость, корпоративность (способность адаптироваться к принятому в компании стилю поведения, общения и т. п.), обучаемость, умение убеждать, умение взять на себя ответственность, высокая работоспособность, самостоятельность в работе, анализ перспективы финансового рынка, организаторские способности, способность реализации на практике проектов (адекватный выбор проектов).

Для выявления психонейроиммунологических характеристик банковских сотрудников были использованы следующие методы:

1. модифицированный восьмицветовой тест Люшера для оценки актуального психофизиологического состояния человека;

2. стандартизированный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ) для выявления выраженных черт характера и степени адаптированности обследуемого;

. методика «Индекс жизненного стиля» (ИЖС) для диагностики наиболее выраженных видов психологических защит;

. анализ иммунологического статуса (исследования иммунологического статуса проводились в иммунологической лаборатории ККБ №1).

. Статистический анализ и обработка данных проводилась программой STATISTIKA, версия 5,0 для Windows (Береснева О.Г., clavt. 2001).

Перейти на страницу: 1 2 3 4 

Меню сайта